DPA: Tailor-made Digital Journeys – Redefining Banking through Customer-Centric Solutions

Ngày nay, khách hàng số không chỉ tìm kiếm sự tiện lợi mà còn đặt kỳ vọng cao vào tính cá nhân hóa, khả năng đáp ứng đúng nhu cầu và kịp thời của các dịch vụ tài chính. Trước bối cảnh đó, việc đổi mới trong phát triển sản phẩm và tối ưu hóa hoạt động marketing trở thành những yếu tố then chốt để các ngân hàng số tạo ra giá trị bền vững và giữ lợi thế cạnh tranh trên thị trường ngày càng nhiều thách thức. Sự kiện Digital Banking Sum-up 2024 (DPA16): Tailor-made Digital Journeys – Redefining Banking through Customer-Centric Solutions được tổ chức nhằm mang đến những góc nhìn mới để định hình giải pháp toàn diện về Product và Marketing, giúp các ngân hàng số tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng. Với sự tham gia của các chuyên gia từ GEEK Up, ACCESSTRADE, Shinhan Finance, và Ipsos, sự kiện sẽ tập trung vào: - Xu hướng hành vi khách hàng số trong thời đại mới | Ipsos: Tổng kết insights hành vi khách hàng số trong ngành Tài chính - Ngân hàng năm 2024 và mở ra định hướng tiếp cận cho năm 2025. - Insights và case study thực tiễn từ chuyên gia trong ngành Tài chính | Shinhan Finance: Chia sẻ những bài học kinh nghiệm quý giá được đúc kết trong nhiều năm trên hành trình chuyển đổi số của công ty đi đầu trong ngành Tài chính - Ngân hàng. - Giải pháp số “tailor-made” (Tailor-made Digital Solutions) | GEEK Up: Lời giải định hình chiến lược phát triển tương lai của khối Ngân hàng số. Không chỉ giúp tối ưu trải nghiệm khách hàng mà mở ra cơ hội tăng trưởng mới (thông qua việc phát triển các dịch vụ tài chính sáng tạo đúng nhu cầu và tích hợp sâu rộng với các hệ sinh thái số hàng triệu khách hàng). - Giải pháp growth marketing sáng tạo | ACCESSTRADE: Tận dụng cộng đồng, kết hợp các công cụ sáng tạo như Ambassador Marketing, Livestreaming và hệ sinh thái ưu đãi hấp dẫn để tiếp cận khách hàng hiệu quả, tiết kiệm chi phí và duy trì sự gắn kết lâu dài. Các chuyên gia góp mặt tại sự kiện: - Ms. Hương Lê - Senior Vice President, Head of Digital Transformation and Marketing Division @Shinhan Finance - Mr. Rakesh Dayal - Managing Director @Ipsos Vietnam - Mr. Lưu Kỳ Tâm - Director of Mobile Department @ACCESSTRADE Vietnam - Mr. Hoàng Nguyễn - Board of Advisors Member @GEEK Up - Mr. Thịnh Võ - Senior Product Consultant @GEEK Up - Ms. Lê Ngọc Hồng Ánh - Head of Revenue @GEEK Up Digital Banking Sum-up 2024 (DPA16) là nơi kết nối, trao đổi và khám phá các giải pháp chiến lược, giúp các nhà lãnh đạo ngành ngân hàng số định hình tương lai của sản phẩm và marketing, đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi hành trình số hóa.